桌面管理是系统管理组织中所有计算机的过程，包括台式机、笔记本电脑、平板电脑和其他最终用户计算设备。桌面管理是更大的系统管理领域的一部分，其中包括组织使用的所有 IT 系统和服务。

桌面管理功能包括安装/移动/添加/更改 (IMAC)、病毒和垃圾邮件防护和修复、补丁管理以及传统的帮助台功能，例如密码重置以及管理和控制可能已安装在雇主上的非授权应用程序 -拥有的设备。

除了设备管理，桌面管理还包括身份和访问管理 (IAM)、单点登录实用程序的管理、应用程序交付和用户帐户的管理。现代组织利用桌面管理解决方案，由内部员工管理或外包给第三方支持和维护组织。

桌面管理如何工作？

企业桌面管理解决方案因供应商而异，但大多数都具有一组一致的核心功能，包括：

设备管理或 移动设备管理 (MDM)，包括最终用户设备的生命周期管理，无论是由组织提供还是“自带设备”(BYOD) 员工拥有的设备。这总是包括一个桌面管理界面，使远程桌面管理器能够停用、远程访问、远程擦除、维护库存和保持操作系统最新。

应用程序管理或移动应用程序管理 (MAM)是一种策略驱动的工具，用于控制允许列表或拒绝列表中的应用程序放置，并可以使用户可以从企业应用程序商店下载经批准的应用程序。

身份和访问管理 (IAM)，确保只有授权用户、设备和应用程序才有权访问公司资源，包括程序和数据。IAM 与单点登录 (SSO)、身份验证和证书管理相关联，并且可以使用 AI 工具根据特定用户的行为计算其风险，例如，如果仓库员工试图访问通常不需要的 HR 文件他们的工作过程。

通过使用受密码保护的应用程序隔离或分离设备（通常是手机）上的业务和个人应用程序，以防止敏感数据泄露或渗出。内容控制、应用于文档和其他内容的策略，以支持任何敏感或专有信息的安全性和审计。这可能包括创建和管理企业文档目录以授予授权用户访问权限。

桌面管理解决方案的主要功能可以概括为

• 供应
• 审计、报告和跟踪
• 防盗和防丢失
• 设备支持
• 软件支持
• 远程访问支持

桌面管理解决方案通常需要在受管理的设备上安装某种类型的桌面管理界面。

什么是远程桌面管理？

当前的商业环境越来越多地包括远程工作者——无论是大流行引发的还是其他商业原因。这增加了远程桌面管理的重要性，因为敏捷的劳动力依赖于访问协作和通信工具的可用性，这些工具跨越从智能手机到平板电脑再到笔记本电脑的平台。远程桌面 管及时交付和安装应用补丁。

为什么桌面管理很重要？

随着用户数量（以及每个用户的设备数量）的增长，管理、保护和支持越来越多的端点设备的需求变得越来越重要。随着 BYOD 设备的覆盖范围不断扩大，组织必须保护免受无意威胁，确保推送和安装补丁，并且只有授权的设备和用户才能访问公司资源。

桌面管理有什么好处？

1. 生产力：通过自动化关键维护功能并主动确保企业网络上设备的正常运行，桌面管理软件可以释放宝贵的 IT 资源，专注于创收活动，而不是解决用户设备和配置问题。
2. 安全增强：在整个企业中应用安全最佳实践有助于确保设备不会成为数据泄露点，并且勒索软件不会受到威胁。
3. 协作：越来越分散的劳动力需要增强协作和通信工具，尤其是对于那些在团队中工作的用户。远程桌面管理软件增强了实时共享信息、文件和资源的能力，该软件与公司目录服务集成，以实现信息的安全共享和个人和团体的安全连接。
4. 单点登录 (SSO)：密码存储、加密和 SSO 的集成减轻了主要的用户头痛，并显着减少了帮助台呼叫。
5. 基于角色的访问：创建和管理特权帐户有助于确保每个用户都拥有执行其工作职能所需的所有权利，并且只有这些权利。
6. 集中访问：信息和凭证
7. 节省成本：提高生产力和日常任务的自动化为更具创造性的项目腾出宝贵的资金，并改善整个组织的 IT 形象。

什么是桌面管理界面？

桌面管理界面 (DMI) 是一种公认的行业标准框架，用于管理、维护、库存和跟踪硬件和软件组件，提供单个控制台并从中央位置呈现。CMI 是桌面管理任务组 (DMTF) 的创建，其目标是自动化系统管理。DMI 在管理许多计算机的网络或远程环境中非常重要。